Политика доставки
Время обработки
Все заказы обрабатываются в течение 1–4 рабочих дней после получения письма с подтверждением заказа.
Заказы не отправляются и не доставляются в выходные дни или официальные праздники.
Если имеется большой объём заказов, отправка может быть задержана на несколько дней.
Пожалуйста, учтите дополнительное время доставки в пути.
Если возникнет значительная задержка в отправке вашего заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте.
Сроки доставки
После отправки вашего заказа вы можете ожидать следующие сроки доставки:
Европа: 2–7 рабочих дней
Международная доставка: 1–3 недели, в зависимости от страны назначения
Сроки доставки являются приблизительными и отсчитываются от даты отправки, а не от даты оформления заказа.
Подтверждение отправки и отслеживание
Вы получите письмо с подтверждением отправки сразу после отправки заказа, содержащее ваш(-и) номер(-а) отслеживания.
Номер отслеживания станет активным в течение 24 часов.
Пошлины, сборы и налоги
Vitalune не несёт ответственности за какие-либо пошлины или налоги, применённые к вашему заказу.
Все сборы, начисленные во время или после отправки, являются ответственностью клиента (пошлины, налоги и т. д.).
Повреждения
Vitalune не несёт ответственности за товары, повреждённые или утерянные во время доставки.
Если вы получили повреждённый товар, пожалуйста, свяжитесь с перевозчиком для подачи претензии.
Пожалуйста, сохраните всю упаковку и повреждённые товары перед подачей претензии.
Международная политика доставки
В настоящее время мы осуществляем международную доставку по всему миру.
Международные заказы обычно доставляются в течение 1–3 недель после отправки, в зависимости от страны назначения.
Пожалуйста, имейте в виду, что международные отправления могут облагаться импортными налогами, таможенными пошлинами и/или сборами, установленными страной получателя.
Эти расходы являются ответственностью получателя и будут взиматься при доставке.
Доставка при возврате
Для подробной информации о процессе возврата, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике возврата.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики доставки, вы можете связаться с нами:
Email: info@vitalune.eu
Рабочее время: 24/7 — отвечаем в течение 10 минут или меньше