Политика за доставка

Време за обработка
Всички поръчки се обработват в рамките на 1–4 работни дни след получаване на имейл за потвърждение на поръчката.Поръчки не се изпращат и не се доставят през уикенди или официални празници.
Ако има голям обем поръчки, изпращането може да бъде забавено с няколко дни.Моля, позволете допълнително време за доставка в транзит.Ако има значително забавяне в изпращането на вашата поръчка, ще се свържем с вас по имейл.

Срокове за доставка
След като вашата поръчка бъде изпратена, можете да очаквате следните срокове за доставка:
Европа: 2–7 работни дниМеждународни доставки: 1–3 седмици, в зависимост от държавата на местоназначение
Сроковете за доставка са приблизителни и започват от датата на изпращане, а не от датата на поръчката.
Потвърждение за изпращане и проследяванеЩе получите имейл за потвърждение на изпращането веднага след като поръчката бъде изпратена, съдържащ вашия(те) номер(а) за проследяване.Номерът за проследяване ще бъде активен в рамките на 24 часа.

Мита, такси и данъци
Vitalune не носи отговорност за никакви мита или данъци, приложени към вашата поръчка.Всички такси, наложени по време или след изпращането, са отговорност на клиента (мита, данъци и др.).

Повреди
Vitalune не носи отговорност за продукти, повредени или загубени по време на доставка.Ако сте получили повредена поръчка, моля, свържете се с куриера, за да подадете рекламация.
Моля, запазете всички опаковъчни материали и повредени артикули, преди да подадете рекламация.

Международна политика за доставка
В момента извършваме международни доставки по целия свят.
Международните поръчки обикновено се доставят в рамките на 1–3 седмици след изпращане, в зависимост от държавата на местоназначение.
Моля, имайте предвид, че международните пратки могат да бъдат обект на данъци за внос, митнически такси и/или такси, наложени от държавата на получателя.Тези разходи са отговорност на получателя и ще бъдат събрани при доставка.

Доставка при връщане
За подробна информация относно процеса на връщане, моля, обърнете се към нашата Политика за връщане.

Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно нашата политика за доставка, можете да се свържете с нас на:
📧 Email: info@vitalune.eu
🕐 Работно време: 24/7 — отговаряме в рамките на 10 минути или по-малко