Политика За Поверителност

Последна актуализация: 14 октомври 2025

Vitalune управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви осигури подбрано и удобно потребителско изживяване („Услугите“). Vitalune използва платформата Weblium, която ни позволява да предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или когато комуникирате с нас по друг начин. В случай на конфликт между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.
Моля, прочетете тази Политика за поверителност внимателно. Чрез използването или достъпа до която и да е от Услугите потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лична Информация, Която Събираме или Обработваме
Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид данни, които идентифицират или могат разумно да бъдат свързани с вас или друго лице. Лична информация не включва анонимизирани или деидентифицирани данни, които не могат да бъдат използвани за идентифициране на вас. Може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени от тях, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите:
● Данни за контакт — име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес.● Финансова информация — номера на кредитни и дебитни карти, данни за плащания, номера на финансови сметки, детайли за транзакции.● Данни за акаунт — потребителско име, парола, защитни въпроси, настройки.● Данни за транзакции — артикули, които разглеждате, добавяте в количката, купувате, връщате или отменяте.● Комуникации с нас — информация от вашите запитвания, включително към поддръжката.● Информация за устройство — тип устройство, браузър, мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.● Данни за използване — информация за това как и кога взаимодействате с Услугите.

Източници на Личната Информация
● Директно от вас, когато създавате акаунт или извършвате покупка.● Автоматично чрез Услугите, включително чрез „бисквитки“.● От доставчици на услуги, които работят от наше име.● От партньори или други трети страни.

Как Използваме Вашата Лична Информация
● Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите — обработка на плащания, поръчки, връщания, доставка; създаване и управление на акаунт; препоръки; персонализирано пазаруване; известия.● Маркетинг и реклама — изпращане на рекламни съобщения, имейли, показване на реклами на сайта и в други сайтове.● Сигурност и предотвратяване на измами — защита на плащания, откриване на подозрителна дейност.● Комуникация с вас — клиентска поддръжка, обслужване, административни известия.● Правни основания — спазване на законови задължения, разследвания, съдебни процеси.

Как Разкриваме Личната Информация
Вашата информация може да бъде споделяна:
● С Weblium и други доставчици на услуги (ИТ, плащания, логистика).● С бизнес и маркетинг партньори за реклама.● По ваше искане — например във връзка с доставка или интеграции със социални мрежи.● С наши филиали и корпоративна структура.● При бизнес сделки — сливане, продажба, реорганизация.● При правни изисквания — разследвания, съдебни поръчки.

Уебсайтове и Връзки на Трети Страни
Услугите може да съдържат връзки към сайтове на трети страни. Не носим отговорност за поверителността, сигурността или съдържанието на такива сайтове. Информацията, която предоставяте в публични пространства или социални платформи, може да бъде видима за други потребители.

Данни на Деца
Услугите не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лични данни за лица под възрастта на пълнолетие във вашата държава. Ако смятате, че вашето дете е предоставило лични данни, свържете се с нас.

Сигурност и Съхранение на Данните
Не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Препоръчваме да не изпращате чувствителна информация чрез несигурни канали. Съхраняваме данните толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в тази Политика.

Вашите Права
В зависимост от местоживеенето ви може да имате следните права:
● Право на достъп● Право на изтриване● Право на корекция● Право на преносимост● Право да откажете продажба или споделяне за целева реклама● Управление на комуникационните предпочитания
Жителите на ЕС/ЕИП и Обединеното кралство имат допълнителни права: възражение, ограничаване, оттегляне на съгласие.
Ние може да изискаме потвърждение на самоличност за обработване на вашите искания. Няма да бъдете дискриминирани за упражняване на тези права.

Жалби
Ако имате оплакване, можете да се свържете с нас. Може да имате право да подадете жалба до местен надзорен орган за защита на данните.

Международни Прехвърляния
Вашите данни може да бъдат прехвърляни и обработвани извън вашата държава. За прехвърляне извън ЕС/ЕИП или Обединеното кралство използваме признати механизми като Стандартните договорни клаузи.

Промени в Политиката
Може периодично да актуализираме тази Политика. Ще публикуваме промените на сайта и ще актуализираме датата „Последна актуализация“.

Контакт
Ако имате въпроси или искате да упражните своите права, можете да се свържете с нас:
📧 info@vitalune.eu
📍 гр. София п.к. 1606, Красно село, бул. Ген. Тотлебен, 2, вх. Г, ап. 2
За целите на законодателството за защита на данните Vitalune е администратор на вашите лични данни.